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    88BIFA悦家开展“服务品质提升”主题交流活动

    发布时间:2024/11/04 返回上一页

    10月25日,南通88BIFA悦家物业服务有限公司在启东翰林苑项目组织了小区“服务品质提升”主题交流活动,公司服务管理部 、品质管控部以及各项目客服代表共同参加 。此次分享交流活动,旨在分享小区服务的优秀管理经验,项目间取长补短共同提升服务水平,以服务促发展,打响88BIFA悦家品牌。

    活动中,启东翰林苑项目负责人朱俊泉带领大家参观项目,详细介绍小区概况、各条线运营管理情况,重点介绍客服管家网格化管理的服务举措,管家首问责任制的工作机制与成效 ,在管理中发挥好管家对各条线的监管和协调作用。定期对小区进行井盖美化 、汀步美化、节假日造景布置,美化小区环境的同时,不断提升业主的居住体验。急业主之所急、需业主之所需,为业主提供用得上、有温度的服务,提供开窗通风、晾晒、快递收取等便民措施,拉近了与业主的距离 ,营造业主物业一家亲的良好氛围。

    在随后的座谈交流会上 ,各参会人员畅所欲言,就物业服务的热点难点开展了深入的讨论,各参会人员也提出了一些好的做法和建议 ,交流会的最后大家凝聚了一个共识 :物业服务的核心是满足业主的需求 ,只有不断创新服务理念和方式,提高服务质量和效率,才能赢得业主的信任和支持 。

    通过此次交流活动,各项目对提升物业服务水平 、服务业主的思路有了更加清晰地认识,学习借鉴启东翰林苑服务亮点,在各项目进行针对性提升,如公开进行安全军事化训练、公共设施绘画美化等 ,打造精细化客户服务,提升业主满意度。下一步 ,88BIFA悦家将以各种分享交流活动为契机,不断提升管理和服务小区的能力,促进各项目交流学习,共同发展 ,在管理中不断培养和发现人才 ,以更加优质的服务塑造88BIFA悦家良好的品牌形象。





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